Black Friday har på få år udviklet sig til årets største shoppingdag, hvor butikkerne lover vilde besparelser og unikke tilbud. Millioner af danskere venter spændt på at gøre et kup – men bag de store rabatter gemmer der sig ofte en anden virkelighed. For Black Friday handler ikke kun om gode handler for forbrugerne, men i høj grad også om smarte tricks og psykologiske kneb, der skal få os til at købe mere, end vi egentlig havde tænkt.
I denne artikel løfter vi sløret for, hvordan butikkerne manipulerer priser, spiller på vores følelser og skjuler vigtige oplysninger for at maksimere deres indtjening på Black Friday. Vi gennemgår konkrete eksempler på uigennemsigtige tilbud, skjulte gebyrer og hvordan butikkerne bruger alt fra falske førpriser til lokketilbud og manipulerede anmeldelser for at narre kunderne. Målet er at gøre dig klogere på, hvad der egentlig foregår bag facaden – og give dig redskaberne til at gennemskue de mange fælder, så du kan handle mere sikkert og bevidst, når Black Friday ruller over landet.
Falske førpriser og kunstige besparelser
Et af de mest udbredte tricks, butikkerne bruger under Black Friday, er at annoncere store besparelser ved at sammenligne med en kunstigt høj førpris. Ofte er førprisen sat markant op kort tid før kampagnen, så rabatten fremstår langt mere attraktiv, end den reelt er.
Det betyder, at du som forbruger bliver præsenteret for “besparelser” på 30, 40 eller endda 60 procent – men i virkeligheden er produktet måske ikke billigere end normalt, eller kun nedsat med ganske få procent.
I nogle tilfælde har varen slet ikke været solgt til den angivne førpris i en længere periode, hvilket faktisk er i strid med markedsføringsloven. Alligevel er det svært for forbrugerne at gennemskue, og mange lader sig lokke af de store procenter uden at tjekke, hvad varen koster til hverdag.
Varer med lavere kvalitet til Black Friday
En mindre kendt, men effektiv metode, som nogle butikker benytter under Black Friday, er at sælge varer af lavere kvalitet end normalt. Det kan for eksempel være elektronikprodukter, der på overfladen ligner de normale modeller, men som i virkeligheden er fremstillet specielt til udsalg med billigere komponenter eller færre funktioner.
Tøj og sko kan også være produceret i særlige, mindre holdbare materialer, som ikke lever op til den standard, man ellers forventer af mærket.
Forbrugeren risikerer derfor at betale for en vare, der kun tilnærmelsesvist ligner det almindelige produkt – og bliver hurtigt skuffet, når kvaliteten ikke holder i længden. Derfor er det vigtigt at læse varebeskrivelser og specifikationer grundigt igennem, inden du lader dig friste af de store besparelser.
Uigennemsigtige bytte- og returregler
Mange forbrugere bliver narret af uklare eller skjulte bytte- og returregler under Black Friday. Butikkerne udnytter ofte det store pres og det høje tempo til at ændre deres normale vilkår uden tydeligt at informere kunderne.
På www.blackfriday.dk
kan du læse meget mere om black friday.
Det kan for eksempel være, at byttefristen forkortes, at varer købt på tilbud slet ikke kan returneres, eller at der kræves betaling for returnering, selvom det ikke tidligere har været praksis.
I nogle tilfælde gemmer vigtige oplysninger sig i det med småt, eller reglerne præsenteres først sent i købsprocessen. Det betyder, at mange ender med at sidde fast med fejlkøb eller uønskede produkter, fordi de ikke har haft mulighed for at danne sig et ordentligt overblik over deres rettigheder.
Begrænset lager og lokketilbud
Mange butikker benytter sig af strategien med begrænset lager og lokketilbud for at skabe en følelse af knaphed og pres blandt forbrugerne på Black Friday. Ved at reklamere med et meget lavt antal varer til ekstraordinært lave priser – ofte kun et par stykker per butik eller online – lokker de kunderne til at handle hurtigt af frygt for at gå glip af et godt tilbud.
Det betyder, at mange forbrugere tropper tidligt op eller sidder klar ved tasterne, kun for at opdage, at de attraktive varer allerede er udsolgt.
I stedet bliver de præsenteret for mindre fordelagtige tilbud eller overtales til at købe dyrere alternativer. På den måde fungerer lokketilbud og kunstigt begrænset lager som effektive redskaber til at drive salget op og få flere kunder til at træffe impulsive beslutninger, ofte uden at få den rabat eller vare, de egentlig var på jagt efter.
Manipulation med anmeldelser og ratings
En anden udbredt måde, hvorpå butikker forsøger at påvirke forbrugernes købsbeslutninger på Black Friday, er ved at manipulere anmeldelser og ratings på deres produkter. Nogle webshops hyrer eksempelvis personer til at skrive positive anmeldelser eller tilbyder rabatter og bonusser til kunder, der efterlader femstjernede vurderinger.
Andre fjerner eller skjuler kritiske anmeldelser, så produkterne fremstår bedre end de reelt er. På den måde kan et produkt, der måske ikke lever op til forventningerne, stadig fremstå som et populært og pålideligt valg.
Som forbruger kan det derfor være svært at gennemskue, hvilke anmeldelser der er ægte, og hvilke der er skabt med det formål at vildlede. Det gør det ekstra vigtigt at være kritisk, sammenligne anmeldelser på tværs af flere platforme og se efter tegn på unaturligt enslydende eller ekstremt positive bedømmelser.
Skjulte gebyrer og ekstra omkostninger
Selvom prisen på et Black Friday-tilbud kan virke uimodståelig ved første øjekast, lurer der ofte skjulte gebyrer og ekstra omkostninger, som først afsløres sent i købsprocessen. Det kan for eksempel være høje fragtomkostninger, uventede ekspeditionsgebyrer eller tillæg for betaling med bestemte kort.
Nogle butikker benytter sig også af småt skrevne vilkår, hvor du eksempelvis binder dig til et abonnement eller tilkøber ekstra services, uden at det fremgår tydeligt i starten.
På den måde kan det, der lignede et kup, hurtigt ende med at koste langt mere end forventet. Det er derfor vigtigt grundigt at gennemgå hele ordren og være opmærksom på eventuelle gebyrer, før du trykker “køb”, så du ikke bliver snydt af butikkernes kreative tillæg.
Psykologiske tricks: Sådan lokkes du til impulskøb
Butikkerne bruger en lang række psykologiske tricks for at få dig til at lægge ekstra varer i kurven på Black Friday. Et af de mest udbredte greb er tidsbegrænsede tilbud – nedtællingsure og beskeder som “Kun 3 tilbage!” får dig til at føle, at du skal handle hurtigt, før du går glip af en god handel.
Farver som rød og gul bruges ofte i annoncer og skilte, fordi de skaber en følelse af hast og opmærksomhed.
Samtidig placerer butikkerne ofte billige varer tæt på kassen eller i indgangen, så du fristes til at tage dem med i farten.
Mange webshops anvender også sociale beviser, for eksempel beskeder om, at “25 andre kigger på dette produkt lige nu”, hvilket kan få dig til at tro, at varen er ekstra attraktiv. Alt sammen er det nøje planlagt for at få dig til at træffe hurtige – og ofte uovervejede – beslutninger, som øger butikkernes omsætning på din regning.
Sådan gennemskuer du butikkernes Black Friday-finter
Vil du undgå at falde i fælden på Black Friday, kræver det først og fremmest, at du forbereder dig grundigt. Undersøg priser på de varer, du er interesseret i, flere uger før Black Friday, så du kan spotte, om “tilbuddet” reelt er et godt køb, eller om førprisen er pustet kunstigt op.
Brug prisportaler og prishistorik-værktøjer, som kan afsløre, om varen faktisk har været billigere tidligere eller slet ikke er sat ned.
Læs også det med småt omkring bytte- og returregler, så du ikke står med en uønsket vare, du ikke kan returnere.
Vær desuden opmærksom på kvaliteten – tjek modelnumre og specifikationer, så du ikke ender med en billigere udgave af din ønskede vare. Endelig bør du være kritisk over for anmeldelser og ratings, og ikke lade dig rive med af nedtællinger og “begrænset antal”-skilte, der ofte bare er psykologiske tricks. Med lidt forarbejde og sund skepsis kan du langt bedre gennemskue butikkernes Black Friday-finter.
